В нынешнее время сотовый телефон — это не только средство связи для общения со своими друзьями или родственниками, это еще и незаменимый инструмент для работы. Кроме того, сейчас в продаже присутствуют коммуникаторы и смартфоны, при помощи которых можно не только звонить, но и работать или развлекаться. Так, они позволяют играть в игры, слушать музыку, смотреть кинофильмы и так далее. И все же большинство людей пользуются мобильными аппаратами именно для связи. Их в первую очередь волнует такой животрепещущий вопрос, как отсутствие наличности на балансе лицевого счета, хотя буквально 10 минут назад деньги были занесены через платежный терминал. В чем же дело?
Здесь есть лишь пара причин, о которых вам вам расскажем прямо сейчас.
- Первое. Проблема на стороне компании, принимающей денежную плату, то есть предоставляющая терминалы для оплаты. Часто случается так, что деньги приходят не сразу, а с задержкой (от получаса до нескольких дней). Это может вызвано проблемами как в самом терминале, так и в главном офисе. В этом случае кроме как ждать больше ничего не остается делать, правда, предварительно необходимо позвонить по номеру, что указан на выданном вам чеке.
- Второе. При наборе номера вы банально ошиблись одной или несколькими цифрами. В таком случае виноваты только вы сами и звонок в сервисную службу, которая обслуживает терминалы, вам не поможет. Единственный вариант, который вы могли бы использовать, так это связаться с владельцем номера, куда поступила наличность, описать ему ситуацию и попросить его положить на ваш счет ту же сумму. Такое срабатывает не всегда.
На будущее. Всегда забирайте чек, который вам выдал платежный терминал. Если деньги не придут на счет, без него вы просто не докажите, что пытались зачислить их на баланс своего телефона.
Не взяла чек. 350 руб на ветер…
Если ты положила на свой номер, то за 3 дня точно дойдёт.
А я перевела деньги с другого номера, поэтому чека нет, набираю *102#, показывает, что деньги есть, но когда пытаюсь позвонить, говорят, что нет денег, как так — не пойму((
Положил деньги в терминале сбербанка еще в половине восьмого, сейчас прошли уже сутки — денег так и нет. Пошел в билайн, там сказали: вы же через сбербанк ложили, идите туда, а со сбербанка — в билайн. Какой-то замкнутый круг получается. Дак вот, я хочу спросить это в адыГЕЕ такой беспредел или по всей россии?
Такая же фигня)) Положила в сбере в терминале еще в 9 утра и до сих пор нет) звоню в теле2, там говорят, что звоните в сбер, сбер отвечает мы не причем. Так что же получается, кто ответит-то?? Кошмар и только))
По всей России
У меня МТС, не пришли деньги на счет 800Р, я положил в салоне вязи МЕГАФОН, и деньги не пришли, кто знает почему?
зачислил 3050 руб на телефон, сколько жду, их нету. там у них фигня какая-то происходит в финансовых службах.
Положил 1000 рублей на телефон, всё правильно(проверил).
У них сейчас какие-то проблемы!
положила деньги на мобильный интернет, и до сих пор нет!!!
видно нужно распрощаться с этой связью…
Где в каком цивилизованном обществе мыслимо, что бы платеж на телефон проводился в течении 3х СУТОК!!!
Мне буквально и без тени смущения об этом поведала оператор CALL-центра по номеру 8-800…, что на чеке.
Положил деньги на телефон 3000 рублей, уже 5 день жду, до сих пор нету
Тоже самое, только 4к положил и до сих пор нету
27 августа положила 100 рублей на МТС в Евросети. Деньги не пришли на телефон. В евросети сказали звонить в Киберплат. В Киберплате отвечает автоответчик, среди перечисленных платежей нужного нет. После этого позвонила в МТС. Оператор ответила, что надо обратиться в салон МТС. В салоне отфутболили, сказав, что они этим не занимаются, так как даже бланков заявлений у них нет. Сказали звонить снова в Киберплат. И так по кругу. В Киберплате живые люди не отвечают. Снова робот. И снова оператор МТС посылает меня в салон МТС. Украсть мои деньги им легко. А вот найти концы очень сложно.ГДЕ ЖЕ ПРАВДА???!!!
Пора взять и перейти на теле2, хватит этих заморочек от МегаФона и мтс.
А всё равно такая фигня!((( Сегодня положила 100 рублей, ровно час назад, они не пришли до сих пор. Один раз пол часа ждала, а тут: час… Причём у меня теле2. И номер правильно ввела, бесполезно просто.
У меня мтс, вчера положила 3055 рублей на счет, по важной причине. Пару лет назад ложила 5000 и была уверена, что при большой сумме деньги должны прийти через пару часов, но нет. Не знаю, что делать. Чек проверяю — номер мой. Подскажите.
Положил сначала через банкомат сбербанка 50 рублей, деньги не пришли, номер правильно ввёл, потом через мульти кассу тоже 50 рублей и такая же ситуация, прошли сутки… денег нет, что за фигня!???
Здравствуйте, у меня такая проблема: я ровно полтора часа назад положил на телефон 2000 рублей (придти должно 1900, комиссия). Они не пришли, чек есть, ЧТО ДЕЛАТЬ???
не звонил, а сняли за звонки на мегафон и на билайн. телефонов нет никаких у меня этих операторов, а деньги сняли. дурдом, не доказал, одни приписки.
положил на телефон 2500 руб на ветер
3.500 положил, если завтра не придут, пойду разнесу этот автомат к чертям, нервы на пределе, как же я тебя понимаю!
Здравствуйте! Закинула деньги на телефон и до сих пор нет.
Звоните в службу поддержки, на чеке указан номер!!! Говорите номер аппарата, семизначное число, тоже на чеке. Вам скажут причину… И убедитесь в верности своего номера, что не ошиблись! И храните чек! И выбирайте проверенные терминалы. Удачи.
Неделю назад положила 50 рублей — не пришли до сих пор.
Сегодня положила 150 — опять не приходят.
И причём в обоих случаях чек вообще не выдаёт! Хоть и терминалы разные абсолютно.
Я как-то месяц почти ждал и пришли. А сейчас снова жду уже несколько часов.
Сколько вообще нужно ждать? Если деньги положил 7 часов назад, а они ещё не пришли, нужно паниковать или это норма?
Положил 650 р. в 14:05 в магазинном терминале на Билайн. Чек не выдал. Звонок в техподдержку терминала — деньги переведены, звоните в Билайн. Звоню в Билайн — перевод был, но деньги не зачислены. Почему? Сказали — так бывает. Как так !!!!!!!!! И что делать теперь?!
Давайте все перейдем на Теле2)))
Здравствуйте!Помогите пожалуйста.
Мне подружка положила 100 рублей на телефон, вроде ввела правильно, положила она мне на билайн, в субботу это было 5.11.2016 в 16:37 и уже воскресение, они всё ещё не пришли, скажите это нормально, они ещё дойдут до меня или нет!? Если нет, то что делать!?
Есть автомат в городке, пополнил интернет через него, деньги не пришли, как оказалось, не у меня одного такие проблемы с этим автоматом. У брата деньги тоже там зависали. Есть теория, что деньги зависают где-то на счету в банке и с них за это время капает нехилый процент какому-то дяде, в общем лохотрон какой-то.
У меня МТС, не пришли деньги на счет 500Р, я положила в салоне вязи МТС, и деньги не пришли, кто знает почему?
Я положила на счёт в перекрёстке на коломенской. Тд звезда вроде. Мало того что комиссия с 400 р получилась 46 р. Так до сих пор не приходит. Я в шоке слегка. С такой комиссией бы не стала зачислять, но ток потом заметила. Благо чек взяла.
Короче,положил 10к на телефон со старого банкомата,идет 4 день нету,чек есть,кажется что не туда положил,хоть и все правильно.подскажите в течении скольки такая сумма может идти
Пополнила счёт на 2 000 рублей. Минут 5 простояла у автомата, чек так и не вылез. Сейчас сижу, жду сумму, но с каждой минутой я переживаю всё сильнее и сильнее за свои деньги…
Полная фигня, 10к положил и не пришли
Положила деньги сегодня на Билайн в три часа дня через терминал ещё не пришли
Почему?
не волнуйтесь ребята*
1 делом виноват терминал:
терминал может зависать, сбой в системе и а так же перезагрузка сервера.
сохраните чеки и ждите примерно 3 дня
а если нет чека, то тогда вы можете сделать копию чека в терминале, котором вы оплатили счёт
если в течении 3 дня не пришли деньги, звоните по номеру который написано в чеке и всё обьясните
и опять ждите 1 день