Как позвонить оператору Мегафон?

Если вдруг случается какая-то проблема с мобильной связью, мы сразу же звоним оператору (правда, если вы не можете никому дозвониться даже с положительным балансом, позвонить в поддержку оператора у вас точно также не получится). Другое дело, что многие абоненты даже не знают, какой именно номер нужной набирать, что бы дозвониться в поддержку компании Мегафон. Мы поможем вам это сделать.

• Центр обслуживания для всех абонентов компании Мегафон — 0500. Само собой, звонить на него вы можете только в том случае, если являетесь клиентом этой компании. Если вы позвоните на номер 0500 с другого оператора, например, МТС, то никуда дозвониться не сможете. Звонок на этот номер бесплатный, так что можете не опасаться, что с вашего счета будут сняты денежные средства. После того, как вы дозвонились, то услышите автоответчик на том конце, который расскажет о разделах в автоматическом меню. Если ваш вопрос касается, скажем, баланса, то через это меню вы можете его легко узнать, не ожидая ответа оператора. Это сделано для того, что бы разгрузить техподдержку, так как звонков поступает очень много. В рунете можно найти немало комбинаций клавиш, на которые якобы необходимо нажать, что бы моментально соединиться с оператором. Но сколько бы мы не пробовали, меню все равно приходилось прослушивать. Если кто-то знает правильный вариант комбинации, сообщите нам о нем пожалуйста.

• Если вы живете в Москве, то можете позвонить в компанию даже с городского телефона по номеру +7 (495) 507–77-77. Однако не забывайте о том, что этот номер будет платным и при звонке на него с любого мобильного (кроме Мегафона) будет взиматься плата.

• Для тех, кто хочет сэкономить, существует совершенно бесплатный номер, который почему-то советуют использовать «при звонках из регионов». На самом же деле на него можно звонить абсолютно из любой точки России и с любого оператора, деньги все равно не списываются. А вот и сам номер: 8-800-550-0500.

• С телефонами разобрались. А как еще можно связаться с поддержкой? Да очень просто — вариантов масса. Один из них — online консультант на сайте компании. По сути, это чат, в котором вы можете получить ответ на свой вопрос. Насколько нам известно, работает он только в рабочее время.

• Также вы всегда можете отправить электронное письмо. Адрес почты публиковать нет смысла, потому что письмо можно отправить непосредственно с сайта через раздел поддержки. В этом же разделе, кстати, представлены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним.

• Кроме того, компания Мегафон имеет аккаунты в большинстве популярных социальных сетей, так что вопрос можно задать и там. Правда, насколько быстро будет получен ответ, точно неизвестно.

Лично мы рекомендуем использовать Сервис-Гид — онлайн-помощник от Мегафона. И рекомендуем не просто так, а потому, что через этот сервис вы можете решить большинство своих вопросов, к тому же для того, что бы пообщаться непосредственно с оператором, необходимо долго ждать соединения. И хорошо, если ожидание займет 10 минут. А если все 30? На крайний случай воспользуйтесь интернетом — на большинство вопросов ответы давно найдены.